Mi nombre es Eyman Ramírez, encargado del proceso de Tecnologías de la Información y Comunicaciones en emsa, quiero que conozcan a nivel general lo que hacemos desde TI, que puedan identificar nuestra mesa de ayuda GLPI y los diferentes tipos de solicitudes que se pueden elevar al equipo, esta herramienta nos permite gestionar los requerimientos e incidencias de las áreas, es importante no dejar de lado los sistemas de información y los aplicativos que tenemos a disposición de los procesos, sin duda esta información será de gran ayuda para el desarrollo de sus actividades aquí en emsa. ¡Bienvenido!